Elállás és visszaküldés
Hatályos: 2026. január 1.
A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a csomag átvételének napjától indul; több tételes rendelés esetén az utolsó tétel átvételétől.
Hogyan álljon el
—Írjon a [email protected] címre, vagy küldje el postán az elállási nyilatkozatot a székhelyre.
—Adja meg a rendelési számot, a termék nevét és a bankszámlaszámot a visszautaláshoz.
—A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza.
Kivételek
Higiéniai okból nem vehetjük vissza a felbontott csomagolású élelmiszereket (fűszerek, keverékek, sók), valamint a Vásárló kifejezett kérésére, egyedi összetétellel készített keverékeket. A bontatlan, eredeti záró címkével rendelkező élelmiszerekre az elállási jog teljes körűen fennáll.
Visszatérítés
A vételárat és az eredeti szállítási díjat (a legkedvezőbb szállítási mód díjának mértékéig) az elállás tudomásunkra jutásától számított 14 napon belül visszautaljuk, ugyanazzal a fizetési módszerrel, amellyel Ön fizetett. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén.
Hibás vagy sérült termék
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, a kézbesítővel vegyen fel jegyzőkönyvet, és 48 órán belül küldjön fotót. Törött üveget, sérült darálót azonnal, díjmentesen pótolunk vagy a teljes összeget visszautaljuk — választása szerint.
Elállási nyilatkozatminta letölthető változatban a Kapcsolat oldalon kérhető, vagy megtalálható a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében.